بازدید 10000

چرا مردم تمایلی به فعال سازی رمز‌های پویا ندارند؟

ما این نرم افزار را نمی‌خواهیم، جمله‌ای است که متصدیان بانک در طول روز بار‌ها آن را از زبان مشتریانی که توانایی استفاده سریع از نرم افزار‌های تولید رمز پویا را ندارند، می‌شوند.
کد خبر: ۹۵۷۵۷۳
تاریخ انتشار: ۱۹ بهمن ۱۳۹۸ - ۱۱:۲۲ 08 February 2020

 
 

به گزارش تابناک به نقل از میزان، تعداد افرادی که روزانه به بانک‌ها مراجعه کرده و درباره فعال سازی رمز‌های پویا (یک بار مصرف) سوال می‌کنند؛ کم نیست، اما با این وجود، هنوز عده بسیاری تمایلی به فعال سازی رمز‌های پویا ندارند.

چندی پیش رئیس پلیس فتا پایتخت به میزان گفت: مردم از اهمیت فعال سازی رمز‌های پویا باخبرند، اما تمایلی به فعال کردن آن‌ها ندارند؛ بنابراین هنوز در دام کلاهبرداران اینترنتی گرفتار می‌شوند.

مسئول باجه خدمات الکترونیکی یکی از شعب بانک‌ها در گفت‌وگو با خبرنگار گروه جامعه خبرگزاری میزان گفت: مشتریان بانک ها، از سطوح تحصیلاتی متفاوت و در رده‌های سنی مختلف هستند؛ بنابراین جامعه مشتریان ما یکدست نیست.
وی افزود: استفاده از هر نرم افزاری باید راحت و آسان باشد تا هر قشری بتواند از آن استفاده کند.

این مسئول باجه ادامه داد: نصب و فعال سازی نرم افزار‌های دوم پویا، بسیار سخت و برای بسیاری از مردم گیج کننده است؛ اما از این مسئله می‌توان چشم پوشی کرد، زیرا نصب نرم افزار تنها برای یک بار است.

وی اظهار کرد: بعد از نصب، مهم‌ترین عامل عدم تمایل مردم به استفاده، نداشتن عکس العمل کافی است. زیرا بسیاری از مردم به دلیل عدم توانایی سریع استفاده از تلفن‌های همراه یا به دلیل کهولت سن، توانایی وارد کردن رمز دوم تنها در ۶۰ ثانیه را ندارند.

این متصدی بانک درباره مراجعین روزانه خود گفت: استفاده از این نرم افزارها، یک استرس روانی در مشتریان ایجاد می‌کند و آن‌ها همیشه هراس تمام شدن زمان ۶۰ ثانیه‌ای را دارند.

"ما این را نمی‌خواهیم. " جمله‌ای است که این متصدی بانک بار‌ها در طول روز می‌شوند، زیرا به گفته وی، یکی از مشکلات اساسی حال حاضر این نرم افزار‌ها این است که اگر دو یا سه بار، رمز دوم از دست برود، دیگر امکان تولید رمز وجود ندارد و مشتریان بار‌ها به بانک مراجعه می‌کنند و ابراز نارضایتی می‌کنند.

وی اظهار کرد: این نرم افزارها، امنیت حساب‌های بانکی را حفظ می‌کند، اما متاسفانه مردم تمایلی به استفاده از آن ندارند.
این مسئول باجه خدمات الکترونیکی درباره یکی دیگر از مشکلات استفاده از این نرم افزار‌ها بیان کرد: تعدادی از این نرم افزار‌ها امکان کپی کردن رمز را ندارد و مردم باید رمز‌ها را حفظ کرده یا روی کاغذ بنویسند که این مسئله نیز باعث آزردگی آن‌ها است.

سلام پرواز
خیرات نان
بلیط اتوبوس
تبلیغات تابناک
اشتراک گذاری
نظرات بینندگان
غیر قابل انتشار: ۰
در انتظار بررسی: ۸
انتشار یافته: ۳۵
دلیلش اینه که میخواید چرخ رو دوباره اختراع کنید !!! بابا نخواستیم شما خلاقیت به خرج بدید ، برید ببینید تمام دنیا دارن چیکار می کنن ، همون کارو بکنید .
پاسخ ها
ناشناس
| Iran (Islamic Republic of) |
۱۴:۳۸ - ۱۳۹۸/۱۱/۱۹
همه دنیا رمز پویا دارد بانکداری اینترنتی هم دارد اما با یک پیامک رمز به موبایل شما می آید آن هم به طور اتوماتیک و بعد از خرید اینترنتی نه این که برای استفاده از رمز دوم مجبور باشید هفت خوان رسم نصب کنید یک برنامه ی بسیار ناقص بانکداری اینترنتی نصب کنید که حتی صورتحساب کارت را به شما نمی دهد (بانک ملی) و یک برنامه ی جدا هم برای تولید رمز (بانک ملی) آن هم به سرعت باید بتوانی ظرف 60 ثانیه رمز را وارد کنی
این وضعیت مسخره فقط در ایران است برای همین من از خیر رمز اینترنتی همه کارت هایم گذشتم به غیر از یکی برای روز مبادا که شاید لازم بشود عین سگ هم پشیمانم از این که آن اپلیکیشن های مسخره را روی کارتم نصب کرده ام و برای همان یک کارت هم رمز اینترنتی گرفته ام
چون به بدترین شکل ممکن انجام شده طبق معمول
هر بانکی یه نرم افزار و مراحل پیچیده که حتی باسواداش هم حوصله انجام مراحل رو ندارن
چون قرار است هزینه آن از جیب مردم محروم اخذ شود
پاسخ ها
ناشناس
| Iran (Islamic Republic of) |
۱۳:۵۳ - ۱۳۹۸/۱۱/۱۹
مهمترین دلیل همین هست چون مردم می دانند این طرح رایگان نمی ماند
پیامک ارسالی رمز دوم مجانی نیست؟ هست؟
استرس دستبرد به حساب بانکی شون رو با استرس تمام شدن زمان رمز جایگزین کردند
مراحل فعالسازی دشوار و مراحل استفاده دشوار (بخاطر سپردن یک رمز دیگر و استفاده از چند اپ برای هر بانک!)
یکی از دلایلش اینه که همه گوشی هوشمند ندارن
دلیل دیگه اش اینه که هر فردی چندین حساب تو بانکهای مختلف داره و هر بانکی هم زیر پرچم خودش وایستاده و میگه نرم افزار خودم
کلا هم مسخره است
بهتر بود همانند بسیاری از کشورها ، CVV پویا میشد نه رمز . اگه گوشی همراه و کارت بانکی کنار هم باشن و گم بشن یا کسی بهشون دسترسی پیدا کنه مخصوصا کسانی که از گوشی های ساده بدون رمز ورود و رمز پویای پیامکی استفاده می کنن و یا حتی اگه سیم کارت دزدیده بشه ، براحتی میشه حساب طرف را خالی کرد . قبلا رمز در ذهن آدم بود ولی الان شماره کارت و CVV و تاریخ روی کارت نوشته شده و رمز هم براحتی توسط پیامک به اقای دزد محترم ارسال میشه !!! .. بقیه کشورها این مورد را در نظر گرفتن که باید بخشی از این اطلاعات حساس یعنی رمز دوم ، در حافظه صاحب حساب باقی بمونه تا احتمال سواستفاده فیزیکی کمتر بشه و با پویا کردن CVV احتمال سو استفاده مجازی هم از بین بره .. از طرف دیگه CVV کوتاه تره و براحتی میشه یک عدد 3 یا 4 رقمی را حفظ کرد و در 60 ثانیه به سرعت وارد فرم پرداخت بانکی کرد

هیچ کاری را درست انجام نمیدن و گویا تنها تخصصی که دارن مردم آزاریه
پاسخ ها
ناشناس
| Iran (Islamic Republic of) |
۱۳:۵۵ - ۱۳۹۸/۱۱/۱۹
خدا پدرتو بیامرزه که درست توضیح دادی!
ناشناس
| Iran (Islamic Republic of) |
۱۴:۳۴ - ۱۳۹۸/۱۱/۱۹
دقیقا
ناشناس
| Iran (Islamic Republic of) |
۱۴:۴۰ - ۱۳۹۸/۱۱/۱۹
الان ترکیه سی وی وی پویا نیست اما شما خرید که می کنید نه اپلیکیشن می خواد نه هیچی رمز دوم به موبایلت می آید و کسی هم نمی گوید 60 ثانیه وقت داری ازش استفاده کنی
مراحل گرفتن رمز دوم پویا و زمان ۶۰ ثانیه ای واقعا روی مخ یه عده از مردم که تبحر در گوشی هوشمند ندارند و اینکه بعد از اینکه دو یا سه بار رمز تولیدی میخوره و کار بنده خدا انجام نشده سیستم دیگه تولید رمز نمیکنه واقعا عذاب اوره
صبح ها تا ساعت 3 بعد از ظهرsms رمز پویا نمیاد که بشه از رمز استفاده کرد.

این چه نوع خدماتی است که ارائه میشود و مردم راغب به استفاده از ان باشند .
داداش دلیل اصل کاری اینه که ملت پول ندارن
حقوق همش واس قرض و قسط میره
همه جای دنیا تلاش میکنند کارها و فرایندها ساده و راحت شود ولی متاسفانه در این مملکت هر روز مردم باید دغدغه و نگرانی خاطر داشته باشند ......
من که پیامکی فعال کردم رمز پویا بانک ملت رو خیلی مزخرفه
چندبار میزنم بعد 10 دقیقه رمز برام میاد
پاسخ ها
ناشناس
| Iran (Islamic Republic of) |
۱۳:۵۶ - ۱۳۹۸/۱۱/۱۹
اول رمز پویا را غیر فعال کنید بعد رمز ایستا خود را تغییر دهید بعد 24 ساعت رمز پویا را فعال کنید درست می شود
ناشناس
| Iran (Islamic Republic of) |
۱۴:۴۱ - ۱۳۹۸/۱۱/۱۹
بانک ملی هم از اون مزخرف تره
باید یک نرم افزار برای همه بانک ها باشه
تخصص اقايان پيچيده كردن كارهاست از بندرعباس جنس تخليه ميكنند ميبرند تهران دوباره سهميه بندرعباس را با كاميون ميفرستند بندر عباس انوقت ميگويند هزينه تمام شده بالا ميباشد پيچيده كردن كارها مختص بانكها نيست
خیلی مزخرفه.مردم ازاریه.تمام موارد و اشکالات در خبر گفته شده.در پایان کریم بخدا مسلمون نیستی با این اختراعت
کدام کار مسئولین ما درست بوده که این درست باشه؟
بدلایل زیر:
1- عدم اعتماد مردم به داستان های بعدی بانک ها مثلا درخواست رمزها را پولی کنند و ......
2- عدم ارائه نرم افزار واحد از سوی بانک مرکزی و اشغال حافظه گوشی ها از انواع نرم افزار ها که هر کدم داستان های خوذشو داره
3- عدم همراهی شبکه اتباطی جهت اخذ آنلاین و آنتایم رمز و معطلی های بی مورد!
4- عدم نداشتن گوشی های هوشمند و یا عدم توانایی استفاده از این گوشی های توسط بخشی از مردم حامعه
5- تزیق استرس به مردم در انجام تراکنش در عرض 60 ثانیه
6- وابستگی تراکنش ها به خط اینترنت و شبکه های آفلاین تنبل کشور که بعضا به دلایل امنیتی قطع میشود و هیچکس هم پاسخگوی مردم نیست.
7. از بین رفتن اعتماد مردم به مسئولین و تصمیم گیران کشور بخاطر بدعهدی های متمادی و متوالی
8- و.....................................................................................................................
فقط بشینید برای مردم درد سر درست کنید
دو مشکل اساسی:
1- زمان بسیار کوتاه
2-در برنامه هایی مثل بانک صادرات امکان Paste کردن رمز وجود ندارد
کلا مشخصه که فقط طرح رو اجرا کردن قبل از اینکه به مشکلاتش فکر کنن...
بهترین کار این بود که از توی خود برنامه بانک، این برنامه (ریما) فراخوانی بشه و رمز رو جایگزاری کنه تا اینهمه مشکل بوجود نیاد...
من گوشی هوشمند ندارم، دستورالعمل تولید رمز پویا را از بانک ملی گرفتم، دو روز هم رفتم عابر بانک ولی موفق نشدم
به جهنم، از این پس میرم پای دستگاه خودپرداز، رمز پویا نخواستیم
چرا باید اجباری باشد؟ مثل این است که شهرداری همه فروشگاهها را مجبور کنه قفلهاشون را عوض کنند و مثلا بجای قفل آویز از قفل کتابی استفاده کنند. آقا من امنیت نمی خوام چرا زور می گید؟
باید در سامانه ی شاپرک یه دگمه میزاشتین تا با زدنش، پیامک پویای CVV2 (و نه پیامک رمز دوم) برای متقاضی ارسال میشد....!
مسخره تر اينه كه اگر كيف شما ب سرقت برود و حاوي كارت بانكي و موبايل باشد مي توان هر نوع خريد اينترنتي را انجام داد و با فشردن دكمه رمز دوم پويا در درگاه بانك رمز دوم ب گوشي سرقتي پيامك مي شود (حتي اگر سيستم پيامكي را فعال نكرده باشيد) و سارق حساب شما را خالي مي كند!!
خوب کار شناسی نشده می تونست حیلی ساده تر باشه ولی از اونجا که ما به روش سعی و خطا مدیریت می کنیم همینه
معلوم است !!!!
به سيستم مديريتي كشور اعتماد ندارند!!!!!
بهتره 60 ثانیه را به 5 دقیقه افزایش دهند. مثل درگاه های پرداخت که 10 دقیقه زمان را در اختیار کاربر قرار می دهند. نمی دانم چطور طراحان این سیستم به این نکات بدیهی توجهی نداشته اند.
بنده قبض ها را بصورت دسته ای پرداخت می کردم ولی از وقتی رمز دوم پویا شده ، امکان پرداخت قبض بصورت دسته ای وجود نداره یعنی اگه 10 تا قبض را وارد کنید فقط یکیش پرداخت میشه و بقیه با پیغام رمز نامعتبر است مواجه میشن و فاجعه اینه که چون سیستم پرداخت قبض دسته ای ، بصورت خودکار بیش از 3 بار رمز اشتباه را به بانک عامل فرستاده ، کارت هم تا چند ساعت غیر فعال میشه !!!

واقعا فاجعه است . کاربر مجبوره برای پرداخت چند قبض ، علاوه بر اینکه قبض ها را یکی یکی وارد کنه باید برای هر قبض هم یک رمز جداگانه بگیره یعنی به ازای هر قبض ، باید شناسه های قبض و پرداخت ، شماره کارت و تاریخ و CVV ، رمز ورود به اپلیکیشن به ازای هر بار گرفتن رمز و در نهایت رمز دوم پویا برای هر قبض وارد بشه !!!

این سیستم مزخرف پیاده شده ، فقط و فقط باعث مردم آزاری است و بس
برچسب منتخب
# ماه رمضان # عید نوروز # جهش تولید با مشارکت مردم # دعای روز هجدهم رمضان # شب قدر