وام ازدواج یا آزمون صبر؛ سامانه «ثبت نام وام ازدواج» از کار افتاده است؟
در حالی که تسهیلات ازدواج یکی از مهمترین حمایتهای مالی دولت برای کمک به شروع زندگی جوانان محسوب میشود، روند دریافت این وام طی سالهای اخیر بهطور چشمگیری دشوار شده است. اکنون نیز غیرفعال شدن سامانه ثبتنام اینترنتی بانک مرکزى، مسیر دریافت این وام را بیش از گذشته با چالش مواجه کرده و اعتراض گسترده متقاضیان را در پی داشته است.
به گزارش سرویس اقتصادی تابناک، نخستین مرحله برای دریافت وام ازدواج، ثبتنام در سامانه ویژه بانک مرکزی به نشانی ve.cbi.ir است؛ سامانهای که نقش گلوگاه اصلی در فرآیند اعطای این تسهیلات را دارد. اما این سامانه نزدیک به یک ماه است که عملاً از دسترس خارج شده و متقاضیان امکان ورود یا ثبتنام جدید در آن را ندارند. این اختلال طولانیمدت، در حالی رخ داده که سال جدید نیز وارد هفتههای ابتدایی خود شده و هزاران جوان در انتظار آغاز مراحل اداری برای دریافت وام هستند.
بسیاری از مخاطبان در تماس با تابناک از این شرایط انتقاد کرده و اعلام کردهاند که طی هفتههای گذشته بارها تلاش کردهاند وارد سامانه شوند، اما هر بار با صفحه غیرفعال یا پیام خطا روبهرو شدهاند. به گفته آنان، این مسدود بودن طولانی نهتنها دلیل مشخصی ندارد، بلکه هیچ اطلاعرسانی رسمی نیز درباره زمان رفع مشکل منتشر نشده است. برخی متقاضیان نیز گفتهاند که حتی تماس با مرکز پاسخگویی بانک مرکزی کمکی به حل مسئله نکرده و تنها پاسخهای مبهم و غیرشفاف دریافت کردهاند.
تعیین شعبه؛ چالش بعدی است!
مشکلات اما به همینجا ختم نمیشود. کسانی که پیشتر موفق به ثبتنام شدهاند، همچنان با فرآیندهای کند و پیچیده مواجهاند. یکی از مراحل اصلی پس از ثبتنام، دریافت پیامک تأیید و ادامه مراحل تکمیل پرونده است؛ پیامکی که طبق گزارشها گاهی با تأخیر شدید ارسال میشود و متقاضیان را روزها در انتظار نگه میدارد. پس از این مرحله نیز ارسال پیامک تعیین شعبه، خود به مانعی بزرگ تبدیل شده و بسیاری از متقاضیان میگویند هفتهها در انتظار مشخص شدن بانک عامل ماندهاند.
گلایه مردم از پاسکاری بانک مرکزی و بانک ها
از سوی دیگر، ناهماهنگی میان بانک مرکزی و بانکهای عامل نیز موجب سردرگمی بیشتر مردم شده است. در موارد متعدد، بانک عامل متقاضیان را برای پیگیری وضعیت پرونده به بانک مرکزی ارجاع میدهد، در حالی که بانک مرکزی در پاسخ اعلام میکند ادامه کار بر عهده بانکهای عامل است. این پاسکاری میان دو مرجع اصلی، باعث شده بسیاری از زوجهای جوان که نیاز فوری به وام دارند، در یک چرخه اداری فرسایشی گرفتار شوند.
در مجموع، اختلال سامانه ve.cbi.ir، روند پیچیده ثبت نام و تکمیل پرونده، تأخیر در تعیین شعبه، نبود شفافیت و نبود هماهنگی میان بانکها، مجموعهای از مشکلات را ایجاد کرده که دریافت سادهترین وام حمایتی کشور را به چالشی چندمرحلهای و طاقتفرسا تبدیل کرده است. در شرایطی که بسیاری از جوانان نیاز فوری به این تسهیلات دارند، انتظار میرود مسئولان بانک مرکزی هرچه سریعتر نسبت به رفع اختلالات، تسهیل روند اداری و ارائه توضیح شفاف اقدام کنند. (تابناک آمادگی دارد تا توضیحات بانک مرکزی را منتشر کند)
عجیبه که بانک مرکزی هیچ توضیحی نمیده که چرا یه ماهه سامانه ثبت نامه بالا نمیاد و قط شده؟ کلاس ما عالی بود فقط دو نفر دانشگاه قبول نشدنداون دوتا شدن کارمند بانک
اونها زندگی لاکچری دارند
بانکها بر ما حکومت میکنند کارکنان آنها بر ما سروری
چون قانون گذار که بابد نماینده ما باشد نماینده بانک است
چون بانکها پول دارند پس قدرت ذارند
لطفا دیگر درباره چپاول بانکها ننویسید فقط دردمان را تازه میکند و تاثیری ندارد
اینترنت برنامه نویس های کامپیوتر را باز کنید بتونن به شغل و درآمد خود برسن همچنین سامانه ها را بروزرسانی کنند متاسفانه سوق منابع مالی به سمت اهداف دیگر، موجب گرانی شدید هزینه های ازدواج شده است و کمتر کسی می تواند حتی بصورت حداقلی ازدواج کند به سبب نرخ بالای مسکن و طلا و لوازم خانگی و مراسم عروسی حتی مرکز تماس بانک مرکزی هم قطع کردن ، یعنی بابت این قطعی پاسخگو هم نیستن من با بدبختی تو ۴۳ سالگی میخوام ازدواج کنم اما به این زودی وام نمیدن . موندم... اما به تمام مقدسات میشناسم کسانی رو که تو همین مملکت تو همین دوره زمان به راحتی وامهایی سنگین و کم بهره میگیرند که شاملشون نمیشه ... از سهم دیگران . اسم نهادش رو نمیگم اما وام مربوط به افراد فقیره اما به انسانی پر نفوذ صاحب مال داده میشه ... تابناک خوهشا این پیام رو منتشر کن!