الزام رگولاتوری به اپراتورهای تلفن همراه

کد خبر: ۶۷۹۱۴۸

تاریخ: ۰۳ فروردين ۱۳۹۶ - ۱۶:۳۱

سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی از الزام اپراتورهای ارتباطی برای پاسخگویی به مشترکان در طول ایام عید نوروز خبر داد.

به گزارش مهر، رگولاتوری با ارسال پیامکی به مشترکان تلفن همراه اعلام کرد: تمامی اپراتورهای ارتباطی و فناوری اطلاعات در ایام نوروز موظف به پشتیبانی از خدمات و پاسخگویی به مشترکان هستند.

دراین راستا پیش از این نیز سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی از تشکیل ستاد نوروزی حوزه ICT به منظور خدمات‌رسانی و پاسخگویی بهتر و مناسب‌تر به مشترکین اپراتورهای ارتباطی و فناوری اطلاعات در ایام نوروز ۹۶ خبرداده بود.

پیش‌بینی کشیک‌های نوروزی در تمامی بخشهای فنی، نگهداری، تجاری، توسعه، فروش و پشتیبانی برای ارائه خدمات مناسب مشترکین و حضور مستمر در دفاتر و نقاط پاسخگویی در کل کشور با اولویت مکانهای پر تردد توریستی، زیارتی و سیاحتی نیز از مواردی است که اپراتورها ملزم به اجرای آن شده اند.