گلایه بیماران به رئیس بازرسی سازمان غذا و دارو

در داروخانه 29 فروردین نماینده تامین اجتماعی حضور داشت، ولی نمایندگان بیمه‌های نیروهای مسلح و خدمات درمانی نبودند، که عنوان شد در مرخصی هستند

کد خبر: ۳۸۹۷۷۲

تاریخ: ۱۲ فروردين ۱۳۹۳ - ۱۲:۳۶

رئیس بازرسی ویژه سازمان غذا و دارو، با اشاره به بررسی فعالیت داروخانه‌های تخصصی و مهم پایتخت در ایام نوروز گفت: بیشترین گلایه بیماران درباره عدم حضور مستمر نماینده‌ بیمه‌ها در داروخانه‌های مهم پایتخت بود.

سید حیدر محمدی در گفت‌وگو با تسنیم، در تشریح بازدید از داروخانه های مهم تهران در ایام نوروز عنوان کرد: براین اساس از دو داروخانه 29 فروردین و 13 آبان بازدید به عمل آمد، و روند فعالیت‌های آنان را بررسی کردیم، که در این راستا برای تیم بازرسی ویژه سازمان غذا و دارو، مهمترین مسئله در این داروخانه‌ها حضور مسؤل فنی در داروخانه بود، که خوشبختانه با توجه به قانون که باید چنین داروخانه‌های مهمی دارای سه مسؤل فنی باشند، مشاهده شد که در داروخانه 29 فروردین بالغ بر 10 مسؤل فنی حضور داشت و در داروخانه 13 آبان نیز، 5 مسؤل فنی حضوری مستمر داشتند.

وی درباره روند ارائه خدمات دارویی به بیماران در این داروخانه‌های مهم پایتخت به تسنیم گفت: داروهای ایرانی مورد نیاز بیماران در این داروخانه وجود داشت و در برخی مواقع، داروهای مشابه خارجی وجود نداشت، که بیمار باید از داروخانه‌های دیگری آن را تهیه می‌کرد، ولی در مجموع شرایط نگهداری، و همچنین رعایت قیمت دارو براساس فاکتورهای مشخص که از منابع رسمی شرکت‌های پخش دارو صادر شده بود، مطلوب بود.

محمدی در ادامه با بیان اینکه با این وجود یکی از گلایه‌های که مردم و بیماران در مراجعه به این داروخانه‌ها داشتند، عدم حضور نمایندگان بیمه‌ها بود، بیان داشت: مثلاً در داروخانه 29 فروردین نماینده تامین اجتماعی حضور داشت، ولی نمایندگان بیمه‌های نیروهای مسلح و خدمات درمانی نبودند، که عنوان شد در مرخصی هستند، و این مسئله برای بیماران مشکلاتی ایجاد می‌کرد، زیرا بیماران برای تایید نسخ پزشکی باید به مراکر بیمه‌ها مراجعه می‌کردند، که زمانی را از دست می‌دادند، در حالیکه در ایام تعطیلات، ساعت فعالیت مراکز بیمه ای نیز کوتاهتر از روزهای معمولی بود.

رئیس بازرسی ویژه سازمان غذا و دارو، ادامه داد: در داروخانه 13 آبان نیز، مشکل نمایندگان بیمه‌ها مشهود بود، و این درحالی است که در صورت حضور این نماینده‌های بیمه در داروخانه، فقط تا ساعت 12 ظهر فعالیت می‌کردند و این به معنای آن بود که متصدی داروخانه نیز به دلیل عدم حضور نماینده بیمه، نمی‌توانست خدمات دارویی مناسب به بیماران ارائه کنند، زیرا برای ارائه دارو به تایید بیمه‌ها نیاز است، در حالیکه مسؤلان داروخانه‌ها عنوان می‌کردند، در صورتیکه نماینده بیمه‌ها بیشتر در داروخانه‌ها مستقر شوند، آنها حتی تا ساعت 19 نیز، توانایی ارائه خدمات دارویی به بیماران را دارند. البته یک بخشی از داروخانه 13 آبان به صورت 24 ساعته فعالیت می‌کند، براین اساس بیشترین مشکل در این مبحث به دیگر بخش داروخانه 13 آبان بود.

محمدی در پایان خاطرنشان کرد: براساس بررسی‌های تیم بازرسی ویژه سازمان غذا و دارو، بیشترین شکایات بیماران مربوط به بیمه‌ها بود، و ارتباطی با وزارت بهداشت نداشت.