قالیشویی‌های غیرمجاز در کمین مشتریان

با نزدیک شدن به روز‌های پایانی سال و رونق گرفتن سنت خانه‌تکانی، تبلیغات وسوسه‌انگیز قالیشویی‌ها با وعده «تخفیف‌های استثنایی» و «شستشوی نانو» در فضای مجازی و شبکه‌های اجتماعی به اوج خود رسیده است. در حالی که نرخ مصوب شستشوی هر متر فرش ۱۰۰ هزار تومان اعلام شده، برخی قالیشویی‌های متخلف با ترفند «قیمت توافقی» مبالغی تا ۲۰۰ هزار تومان به ازای هر متر از مشتریان دریافت می‌کنند.

کد خبر: ۱۳۶۰۱۳۷

تاریخ: ۰۸ اسفند ۱۴۰۴ - ۱۷:۴۷

به گزارش خبرنگار تابناک از استان تهران، در آستانه سال نو و همزمان با سنت خانه‌تکانی، بازار گرم قالیشویی‌ها و خشکشویی‌ها داغ شده است. اما در این میان، نبود نظارت کافی و فعالیت گسترده واحد‌های غیرمجاز، به فرصتی طلایی برای سودجویان تبدیل شده تا با ترفند‌هایی نظیر خودداری از اعلام قیمت، دریافت هزینه‌های گزاف و استفاده از عناوین فریبنده، بار سنگینی بر دوش شهروندان در شرایط سخت اقتصادی وارد کنند.

خلأ نظارت و جهش قیمت‌ها در بازار شب‌عید

هر ساله با نزدیک شدن به نوروز، حجم مراجعه مردم به قالیشویی‌ها برای شستشوی فرش‌های خود افزایش می‌یابد. امسال نیز این صنف شلوغ‌ترین روز‌های کاری خود را از ۲۵ بهمن تا ۲۵ اسفند سپری می‌کند. با این حال، گزارش‌ها از تخلفات گسترده در این حوزه حکایت دارد. در حالی که اتحادیه قالیشویان تهران نرخ‌های مصوبی را برای انواع خدمات اعلام کرده است، بسیاری از واحد‌ها به‌ویژه مراکز غیرمجاز، به‌هیچ‌عنوان از این قیمت‌ها تبعیت نمی‌کنند.

یکی از شهروندان که برای طرح شکایت به اتحادیه مراجعه کرده بود، گفت: قیمت مصوب برای شستشوی فرش متری ۱۰۰ هزار تومان است، اما وقتی فرش من را بردند، آخرش ۲۰۰ هزار تومان به ازای هر متر از من گرفتند. حتی فاکتور هم ندادند و کارت کشیدند و رفتند.

این مشتری که فرش ۱۲ متری خود را به یک قالیشویی سپرده بود، در نهایت با صورتحسابی نجومی معادل ۲ میلیون و ۴۰۰ هزار تومان مواجه شد که دوبرابر نرخ مصوب است.

ترفند «قیمت توافقی» و هزینه‌های اضافی

یکی از شگرد‌های رایج در میان این متخلفان، خودداری از اعلام نرخ ثابت و واگذار کردن قیمت به پس از انجام خدمت است. سودجویان با این بهانه که قیمت به "نوع فرش"، "میزان آلودگی" و "مواد مصرفی" بستگی دارد، مشتری را فریب داده و در نهایت مبالغ هنگفتی دریافت می‌کنند. مواردی از دریافت مبلغ ۱۰۰ میلیون تومان برای شستشوی چند تخته فرش نیز گزارش شده است. بهانه‌هایی مانند استفاده از مواد نانو، شستشوی ویژه، هزینه حمل و نقل و حتی دریافت عیدی از جمله ترفند‌هایی است که برای افزایش قیمت نهایی به کار گرفته می‌شود.

هشدار پلیس و اتحادیه؛ از واحد‌های مجاز استفاده کنید

رئیس اداره اجتماعی پلیس آگاهی فراجا، سرهنگ محمد شریفی، با اشاره به شیوع کلاهبرداری در این ایام به مردم هشدار داد: بررسی پرونده‌های سال گذشته نشان می‌دهد مجرمان در این حوزه عمدتاً از شیوه‌هایی نظیر درج آگهی در فضای مجازی بدون مجوز صنفی، استفاده از شماره تلفن‌های اعتباری، دریافت بیعانه و قطع ارتباط، و تعویض فرش‌های دستباف با نمونه‌های کم‌ارزش استفاده کرده‌اند.

اتحادیه قالیشویان تهران نیز ضمن هشدار به شهروندان تأکید کرده است که مسئولیتی در قبال شکایت از واحد‌های غیرمجاز ندارد. رئیس اتحادیه قالیشویان تهران می‌گوید: یکی از مزیت‌های انتخاب واحد‌های مجاز این است که اگر هرگونه تخلفی در ارائه خدماتشان داشته باشند، پیگیری شکایت مشتری و رسیدگی به آن راحت‌تر انجام می‌شود.

وی تصریح کرد که اتحادیه تنها برای رسیدگی به شکایات از ۴۰۰ واحد صنفی مجاز زیرمجموعه خود پاسخگو است.

سایت‌های فریبنده و تخفیف‌های وسوسه‌انگیز

سودجویان برای فریب مشتریان از تبلیغات گسترده در فضای مجازی و شبکه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند. یکی از شهروندان که در دام یک قالیشویی غیرمجاز افتاده بود گفت: یک پیامک با عنوان ۵۰ درصد تخفیف ویژه نوروز دریافت کردم. با آنها تماس گرفتم و فرش را تحویل دادند، اما وقتی صورتحساب آمد، نه‌تنها تخفیفی در کار نبود، بلکه مبلغ نهایی حتی از نرخ عادی بازار هم بیشتر بود.

وی افزود که پس از شکایت، مشخص شد این واحد هیچ گونه پروانه کسب معتبری ندارد و آدرس محل نیز نادرست بوده است.

اتحادیه قالیشویان با همکاری پلیس فتا، تاکنون حدود ۲۰۰ خط تلفن و ۴۰ وب‌سایت مربوط به واحد‌های غیرمجاز را شناسایی و مسدود کرده است. در لیست سیاه این اتحادیه، اسامی ده‌ها قالیشویی غیرمجاز مانند «قالیشویی عاشوری»، «قالیشویی قاصدک»، «قالیشویی راگا» و «قالیشویی تهران» به چشم می‌خورد.

طرح نظارتی ویژه نوروز ۱۴۰۵ آغاز شد

در واکنش به این تخلفات، سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان طرح نظارتی ویژه‌ای را برای ایام پایانی سال و نوروز ۱۴۰۵ ابلاغ کرده است. بر اساس این طرح، ادارات کل صنعت، معدن و تجارت استان تهران و اتاق‌های اصناف موظف به تشدید بازرسی‌ها از واحد‌های صنفی قالیشویی و خشکشویی شده‌اند.

طبق دستور معاون اول رئیس‌جمهور، دستورالعمل اجرایی این طرح ویژه بازرسی و نظارت بر بازار کالا و خدمات ماه مبارک رمضان و نوروز ۱۴۰۵ ابلاغ شده است.

مسئولان اتحادیه به شهروندان توصیه می‌کنند پیش از سپردن فرش خود، ابتدا به سایت اتحادیه قالیشویان تهران به نشانی www.Eght۱۳۵۱.com مراجعه کرده و از مجاز بودن واحد صنفی و نرخ‌های مصوب اطمینان حاصل کنند و حتماً از دریافت فاکتور رسمی با ذکر مشخصات کامل فرش اصرار ورزند.