118 از کار افتاد؛ مخابرات: ترافیک زیاد بود

این اختلال در حالی است که روزانه حدود یک میلیون تماس با سامانه تلفنی 118 تهران صورت می گیرد.

کد خبر: ۱۳۴۱۶۷

تاریخ: ۱۳ آذر ۱۳۸۹ - ۱۲:۱۹

بازهم 118 مختل شد.

به گزارش «تابناک اجتماعی»، تماس با سامانه پاسخگویی 118 مرکز خدمات مخابراتی تهران از صبح امروز شنبه تقریبا غیرممکن است و در صورت شماره گیری این سامانه صدای بوق اشغالی که نشان از خراب بودن شبکه است، شنیده می شود.

این اختلال و ترافیک خطی در حالی است که روزانه حدود یک میلیون تماس با سامانه تلفنی 118 تهران صورت می گیرد.

مرکز اطلاع رسانی 118 بارها به دلیل از کار افتادن برخی سرورهایش مختل شده بود که این امر اطلاع رسانی و خدمات دهی به مردم را با کندی مواجه می کند اما گاه مانند اسفند سال گذشته تمام سروها از مدار خارج می شوند که سرویس دهی در اینصورت کاملا غیر ممکن است.

گفتنی است، پیش از این نیز بارها 118 با اختلال و مشکل مواجه شده است.

مخابرات: مختل نشدیم، ترافیک زیاد بود

به دنبال انتشار خبری مبنی بر اختلال در مرکز 118 تهران، روابط عمومی مخابرات استان تهران در تماس با «تابناک» اختلال در مرکز 118 را رد کرده و بوق اشغال شبکه را ناشی از ترافیک بسیار زیاد تماس با مرکز 118 اعلام کرد.

وی توضیح داد: با بررسی‌هایی که توسط مخابرات استان تهران انجام شد، مشخص شد هیچ یک از سرورها و مراکز 118 تهران از سرویس‌دهی خارج نشده ولی به دلیل ترافیک بسیار، قادر به پاسخگویی نبودند و برخی مشترکان با بوق اشغال مواجه می‌شدند.
وی با اشاره به تماس روزانه حدود یک میلیون نفر با 118 گفت: روزانه از ساعت 10 تا 14 پیک ترافیک تماس با 118 است که این پیک در زمان بروز رویدادها و مشکلاتی از جمله بارش برف، تعطیلی و ... به طور بسیار زیادی، افزایش می‌یابد چراکه بسیاری از مردم با تماس با مرکز اطلاع‌رسانی 118 می‌پرسند که آیا مدارس تعطیل است یا خیر؟ و از این‌گونه پرسش‌ها که حتی در محدوده وظایف و اختیارات این مرکز نیست.