تلویزیون‌های اسنوا و دوو ناگهان خاموش شدند/ ماجرا بدافزار است یا اختلاف مالی؟

در اتفاقی بی‌سابقه، هزاران کاربر در ایران از اختلال گسترده در تلویزیون‌های هوشمند اسنوا و دوو خبر می‌دهند؛ اختلالی که در ابتدا شبیه حمله سایبری یا بدافزار به‌نظر می‌رسید، اما حالا اطلاعات تازه‌ای از پشت پرده یک اختلاف مالی میان شرکت ایرانی و شریک چینی حکایت دارد.

کد خبر: ۱۳۲۰۰۲۹

تاریخ: ۰۸ مرداد ۱۴۰۴ - ۱۲:۰۵

در روز‌های گذشته، اختلال گسترده در تلویزیون‌های هوشمند برند‌های اسنوا و دوو در ایران، کاربران این محصولات را غافل گیر و نگران کرده است. گزارش‌های مردمی حاکی از آن است که با روشن کردن این تلویزیون‌ها، پیامی در مورد به روزرسانی فریم‌ور ظاهر می‌شود، اما پس از آن سیستم‌عامل دستگاه به‌طور کامل از کار می‌افتد.

به گزارش سرویس اقتصادی تابناک، برخی کاربران مدعی شده‌اند که دستگاه‌های متصل به اینترنت حتی به تنظیمات کارخانه هم بازنمی‌گردند و شرکت گارانتی نیز پاسخ‌گوی تماس‌ها نیست. در فضای مجازی نیز فرضیه‌های متعددی درباره علت این اتفاق مطرح شده است، از جمله هک شدن سراسری و آلودگی به بدافزار.

اما بررسی‌های دقیق‌تر نشان می‌دهد که ماجرا نه یک حمله سایبری، بلکه یک اختلاف تجاری است. ظاهراً شرکت «گروه انتخاب» که نمایندگی عرضه و خدمات پس از فروش تلویزیون‌های اسنوا و دوو را در ایران دارد، در پرداخت‌های مالی خود به شرکت چینی طرف قرارداد دچار مشکل شده و همین موضوع باعث شده است که طرف چینی، دسترسی سرور‌های مرتبط با سیستم‌عامل تلویزیون‌ها را قطع کند.

انتخاب، در سکوت

برخی منابع می‌گویند شرکت ایرانی تلاش داشته با مسدودسازی ارتباط این تلویزیون‌ها با سرور‌های چینی، از بروز این اختلال جلوگیری کند، اما با عدم همکاری وزارت ارتباطات، این راهکار نیز ناکام مانده است.

شرکت انتخاب تاکنون توضیح رسمی روشنی در این باره ارائه نکرده و تماس با شماره خدمات سراسری آن نیز، همچنان بی‌پاسخ مانده است. با این حال، منابع نزدیک به این شرکت ابراز امیدواری کرده‌اند که این مشکل در روز‌های آینده با مذاکره میان طرفین برطرف شود و تلویزیون‌های خاموش‌شده، دوباره روشن شوند.