مردم در انتظار، مسئولان بانکی در سکوت/ اختلال در این دو بانک کی تمام می‌شود؟

در حالی که بیش از یک ماه از حملات سایبری رژیم صهیونی به زیرساخت‌های دو بانک بزرگ کشور می‌گذرد، اختلال در برخی خدمات بانکی همچنان ادامه دارد و مردم با مشکلاتی در دریافت ساده‌ترین خدمات مالی مواجه‌اند؛ با این حال، نه بانک‌های آسیب‌دیده شفاف‌سازی کرده‌اند، نه بانک مرکزی توضیحی ارائه داده است.

کد خبر: ۱۳۱۹۳۸۸

تاریخ: ۰۵ مرداد ۱۴۰۴ - ۱۴:۱۳

بیش از یک ماه از حملات سایبری رژیم صهیونی به زیرساخت‌های دو بانک دولتی و خصوصی می‌گذرد، اما هنوز بخشی از خدمات حضوری و غیرحضوری این بانک‌ها با اختلال در ساعاتی از روز مواجه است. اختلالی که نه تنها مردم را در انتقال وجه، خرید، استفاده از چک و حتی دریافت تسهیلات بانکی با مشکل مواجه کرده، بلکه هنوز هم توضیح روشنی از سوی بانک‌های عامل یا نهاد ناظر، یعنی بانک مرکزی، ارائه نشده است.

به گزارش سرویس اقتصادی تابناک؛ همزمان با جنگ ۱۲ روزه، حملات سایبری گسترده‌ای به شبکه زیرساخت فناوری برخی بانک‌ها انجام شد؛ اتفاقی که باعث شد کارت‌های بانکی مشتریان دو بانک دولتی و خصوصی تقریبا غیرفعال شود، تراکنش‌ها متوقف شده و حتی چک‌های صادرشده نیز قابلیت وصول نداشته باشند. بانک مرکزی نیز برای جلوگیری از آسیب بیشتر، ماده ۵ مکرر قانون چک را برای چک‌های این بانک‌ها در بازه ۲۴ خرداد تا ۷ تیر به حالت تعلیق درآورد.

اما مسأله اینجاست که با وجود وعده‌ها و اطلاعیه‌های متعدد روابط عمومی این دو بانک، برخی مشکلات بانکی همچنان پابرجاست. موبایل‌بانک و دستگاه‌های خودپرداز برخی مناطق همچنان از دسترس خارج‌اند، انتقال وجه با مشکلاتی مواجه است و خدماتی مثل پرداخت اقساط تسهیلات به صورت غیرحضوری همچنان روی سامانه‌های دیجیتال این بانک‌ها غیرفعال باقی مانده است. حتی برخی گزارش‌های مردمی حاکی از آن است که کارت برخی مشتریان هنوز غیرفعال است و کارمندان بانک در پاسخ به این مشتریان گفته‌اند: «باید صبر کنید تا اطلاعات بازیابی شود.»

سوال اصلی اینجاست؛  چرا بعد از گذشت یک ماه هنوز هیچ جدول زمانی روشنی برای بازگشت کامل خدمات ارائه نشده؟  چه تدابیری برای پیشگیری از حملات مشابه در آینده در نظر گرفته شده؟  و از همه مهم‌تر، چرا بانک مرکزی سکوت کرده است؟

بانک مرکزی در خواب

بانک مرکزی، به‌عنوان نهاد ناظر بر شبکه بانکی کشور، موظف است با شفاف‌سازی، به مردم و رسانه‌ها توضیح دهد دقیقاً چه اتفاقی برای این دو بانک افتاده و این دو بانک چه اقداماتی برای بازسازی زیرساخت‌های فنی و امنیتی خود انجام داده‌اند؟ آیا صرفاً در حال حل مشکلات روزمره‌اند یا برنامه‌ای جامع برای تقویت امنیت شبکه خود دارند؟

همچنین مدیران عامل این دو بانک دولتی و خصوصی باید به صورت شفاف به مردم اعلام کنند که چه زمانی همه بخش‌های خدمات حضوری و غیرحضوری بانک فعال می‌شود؟ آیا برنامه مشخصی برای پاسخ به انتقادات مشتریان دارند؟ و آیا زیرساخت‌های فنی این بانک‌ها برای حملات سایبری احتمالی بعدی آمادگی لازم را دارند؟

به گزارش تابناک، در این میان، سکوت بانک مرکزی نه تنها پذیرفتنی نیست، بلکه نشان‌دهنده بی‌تفاوتی نسبت به حقوق میلیون‌ها مشتری است که در این مدت با اختلالات گسترده در امور مالی روزمره خود مواجه شده‌اند. بانک مرکزی باید به عنوان نهاد سیاست‌گذار و نماینده منافع عمومی، از بانک‌های آسیب‌دیده پاسخ بخواهد و گزارش شفاف از ابعاد فنی، مالی و امنیتی این حمله به مردم ارائه دهد تا همگان بدانند که اولا ابعاد این اتفاقات و اختلالات بانکی تا کجاست و دوما چشم انداز روشنی برای رفع باقی مانده مشکلات این دو بانک ترسیم شود. در غیر این صورت، اعتماد عمومی به نظام بانکی کشور، بیش از پیش آسیب می‌بیند.