راهنمای کار با سامانه برق ایران/ اعلام خاموشی و اطلاع از برنامه زمان بندی قطع برق

قصد اطلاع از جزییات قبض برق و پرداخت آن یا تقاضای کنتور یا اعلام خاموشی یا اطلاع از برنامه قطعی برق امروز و... را دارید؟ با ما همراه باشید.

کد خبر: ۱۲۷۱۴۲۶

تاریخ: ۲۲ آبان ۱۴۰۳ - ۲۰:۳۹

به گزارش تابناک، پاسخ همه سوالات فوق و انبوهی از سوالات دیگر را می‌توانید با مراجعه به سامانه برق ایران بیابید. سامانه آنلاین پرداخت الکترونیک جهت استعلام و پرداخت قبوض برق و همچنین ارائه خدمات ویژه به مشترکان برق در سراسر کشور که در ادامه به نحوه ورود به آن و خدماتی که ارائه می‌دهد، پرداخته‌ایم.

لینک سامانه برق ایران

سامانه برق ایران در آدرس اینترنتی bargheman.com (برق من دات کام) در دسترس مخاطبان قرار دارد و می‌توانید با درج این لینک در مرورگر اینترنتی و کلیک روی دکمه اینتر یا آیکون جستجو، وارد آن شوید. البته فرقی ندارد از چه بروزری استفاده می‌کنید و از چه دستگاه بهره می‌گیرید؛ تلفن همراه هوشمند و تبلت یا انواع رایانه و لپ تاپ.

توجه کنید که یک راه دیگر برای دسترسی به امکانات این سامانه و استفاده از آن، دانلود و نصب اپلیکیشن این سامانه، یعنی برنامه کاربردی موبایلی «برق من» است. برای دریافت لینک این نرم افزار و راهنمای نصب و استفاده از آن، به اینجا بروید یا روی لینک زیر کلیک کنید.

لینک دانلود اپلیکیشن برق من/ مشاهده برنامه زمان‌بندی خاموشی

راهنمای ورود به سامانه برق ایران

در صفحه نخست سامانه برق من، کادری به نمایش در می‌آید که شامل چند گزینه است. نخستین و راحت‌ترین کار برای ورود به این سامانه و استفاده از آن، وارد کردن شناسه قبض برق یا شماره تلفن همراه و در انتها کلیک روی گزینه «استعلام» است. دقت کنید که با درج شماره تلفن همراه، کد رمز یکبار مصرفی به گوشی‌تان پیامک خواهد شد که لازم است آن را در کادر مربوطه ثبت کنید.

یک راه دیگر، ورود به سامانه، استعلام بدون شناسه است که با کلیک روی آن، کادر بزرگی باز می‌شود که تکمیل دو بخش آن ضروری است؛ «شماره تلفن همراه» و «نام شرکت توزیع». منظور از شرکت توزیع، شرکت‌های استانی توزیع برق است که انتخاب آن الزامی است. تکمیل دیگر اطلاعات خواسته شده، کمک زیادی در یافتن قبض برق مربوط به شما خواهد کرد، اما ضروری نیست.

البته در این بخش هم نیازمند احراز شماره تلفن همراهتان، با دریافت کد رمز چندرقمی که به موبایلتان ارسال خواهد شد، هستید، اما ممکن است در انتهای فرایند جستجو و استعلام، چندین شماره قبض نمایش داده شود که بایستی قبض مربوط به خودتان را از میان آنها انتخاب کنید.

یک بخش دیگر در صفحه ورودی سامانه برق ایران، نسخه آزمایشی «ماشین حساب پاداش» است که برای کار با آن، باید ابتدا «منطقه دمایی» را انتخاب کنید (از میان گزینه‌های سردسیر، گرمسیر ۱، یا ۲ یا ۳ و یا ۴)، سپس «مصرف مشابه سال قبل در یک ماه» و «مصرف امسال در یک ماه» را در کادر‌های مربوطه ثبت کنید در انتها روی دکمه «محاسبه» بزنید تا سامانه محاسبه کند که مشمول پاداش هستید یا خیر و به چه میزان.

دیگر خدمات سامانه برق ایران

با ورود به سامانه، کافی است اطلاعات قبض برق را استعلام کنید تا آخرین قبض برق صادر شده برای شما نمایش داده شود (چه قبض پرداخت نشده و چه قبضی که تسویه حساب شده است). از دیگر گزینه‌های این صفحه تازه، گزینه پرداخت قبض است که با انتخاب آن، به درگاه بانکی اینترنتی منتقل خواهید شد و می‌توانید با کارت بانکی عضو شبکه شتاب که رمز دوم پویا دارد، آن را پرداخت نمایید.

از دیگر خدمات ارائه شده در این بخش، مشاهده اصل قبض و جزییات آن، انتخاب پله مصرف، خوداظهاری کنتور برق و اعلام خاموشی یا همان گزارش اختلال یا قطعی برق است که هر کدام با یک گزینه مشخص و با رنگی متفاوت، نمایش داده شده است. یک گزینه دیگر، انتقال به صفحه دانلود و نصب اپلیکیشن سامانه است.

ورود به داشبورد من در سامانه برق ایران

برای دسترسی به دیگر امکانات سامانه برق، باید در بالای صفحه روی گزینه «داشبورد من» کلیک کنید تا به داشبورد خدمات متنوع سامانه منتقل شوید.

در صفحه داشبورد، امکانات متعددی در قالب یک نوار ابزار کشویی در اختیار شما قرار دارد که در بخش‌های مختلف دسته بندی شده اند؛ از کارتابل (برای ثبت و پیگیری درخواست‌ها) تا صورتحساب (که مجموعه مفصلی از امکانات و خدمات مربوط به قبض و فیش برق، پرداخت یا تقسیط آن، دسترسی به سوابق پرداخت، محاسبه صورتحساب و...).

خدمات مشترکین (مثل خرید کنتور، انشعاب جدید، تفکیک، ادغام، تغییر مکان، تست و آزمایش کنتور، تعویض، قطع موقت، وصل مجدد، اصلاح اطلاعات، اصلاح سرویس، تغییر مالکیت و...)، خاموشی (شامل اعلام خاموشی، بیمه حوادث، ثبت خسارت وارده به مردم یا شبکه، ثبت سرقت برق یا تجهیزات، درخواست رفع حریم، اعلام مشکل روشنایی معابر و...) و اتصال به بخش پشتیبانی و ارسال تیکت، از دیگر امکانات سامانه برق من است.

اطلاع از برنامه زمان بندی خاموشی‌ها

از دیگر خدماتی که به تاکید مسئولان وزارت نیرو و شرکت‌های توزیع برق، قرار است در این سامانه در اختیار کاربران قرار داشته باشد، اطلاع رسانی برنامه زمان بندی قطع برق از طریق سایت برق من است که با توجه به تدبیر دولت در کاهش مصرف مازوت و الزام به قطع برق به مدت دو ساعت در روز در سراسر کشور، اطلاع از آن برای شهروندان ضرورت یافته است.

امکان مهمی که دست کم هنوز یافتن آن در سامانه برق ایران ممکن نیست و امید می‌رود که به زودی تغییر کرده و در دسترس کاربران قرار گیرد. اطلاع از برنامه‌ای که قرار است تا زمان نامعلوم به بخشی از زندگی روزمره همه ایرانیان تبدیل شود و از این رو، انتظار می‌رود که به سرعت در این سامانه یا اپ برق من لحاظ شده و این برنامه در اختیار عموم مردم قرار گیرد.