بازدید 167648

جوابیه همراه اول به مخاطب تابناک

کد خبر: ۸۱۱۲۶۶
تاریخ انتشار: ۰۴ تير ۱۳۹۷ - ۱۷:۵۱ 25 June 2018

سرویس با بینندگان، مطلب زیر توسط یکی از کاربران تابناک و از طریق ایمیل اختصاصی با بیینندگان ( karbar@tabnak. ir ) برای سایت ارسال شده است. تابناک بر حسب کارکرد رسانه ای خود، تلاش خود را برای پاسخگویی سازمان و مسئولان مرتبط با این درخواست به عمل آورد که نتیجه این پیگیری در قالب گزارش زیر برای اطلاع مخاطب محترم منتشر می گردد.

طرح مشکل:

بدون اطلاع و حتی ارسال پیامی همراه اول بنده را به عضویت سرویس‌های خدمات مبتنی بر محتوا درآورده و کلا بنده از این موضوع بی اطلاع بوده ام و طی پیامکی که امروز دریافت نمودم متوجه شدم مبلغ ۱۳۷۱۰۰۰ ریال بدهی به همراه اول دارم که از این مبلغ در همین دوره مبلغ ۵۶۸۰۰۰ ریال از بابت این خدمات می‌باشد و فقط مبلغ ۲۶۷۳۷ ریال از بابت کل مکالمات اینجانب می‌باشد. البته مبلغ ۷۱۳۶۲۲ ریال هم بابت بدهی پیشین برای اینجانب ثبت شده که قطعا مقدار قابل توجهی از این مبلغ هم به خاطر همین خدمات مبتنی بر محتوا است. با توجه به اینکه اینجانب رضا حکم آبادی یک قالیباف ساده می‌باشم و توان پرداخت این مبلغ را ندارم و همچنین، چون به جد مطمئن هستم که این پول غیر شرعی می‌باشد که از من طلب می‌شود از آن مقام محترم درخواست پیگیری را دارم، چون هرچه من فریاد زدن صدایم به جایی نرسید و کسی نشنید که این ظلم است که به من وارد شده است.

پاسخ:

باسلام واحترام

بازگشت به نامه شماره 113/498 با موضوع پیام یکی از مشترکین در خصوص عدم اطلاع وی از عضویت در سرویس های خدمات مبتنی بر محتوای همراه اول به اطلاع می رساند، موضوع مورد بررسی قرار گرفت و مشکل مشترک مورد نظر به طور کامل رفع و مورد اعتراضی وی در حساب بستانکاری ایشان منظور گردید.

 

                                                                                                               مدیر کل ارتباطات

سلام پرواز
خیرات نان
بلیط اتوبوس
تبلیغات تابناک
اشتراک گذاری
نظرات بینندگان
غیر قابل انتشار: ۱
در انتظار بررسی: ۸
انتشار یافته: ۱۶
وای وای وای امان از دست این سرویس های الکی
روش امروزی کلاهبرداریه .
فورجی کردن ولی آنتن نمیده..ضمنا میگم سایت سهام عدالت برای ما فقیر بیچاره ها باز نشد...بعد چرا میگن سایت باز است برای ثبت نام؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟:::::؟؟؟؟؟؟
پاسخ ها
ناشناس
| Russian Federation |
۱۵:۱۶ - ۱۳۹۸/۰۶/۰۴
چند روز دیگه میخواد بشه فایو جی اونوقت مشکلتون حل میشه
شرکت ارتباطات سیار با ایجاد شرکت انحرافی به نام شرکت ناک و واگذاری کلیه امور مالی وفنی استانها به این شرکت هزینه ای گزاف بر دوش سهامداران گذاشته است جالب اینکه عده ای زیادی کارمندان شرکت سیار دراین شرکت مشغول بکار هستند یعنی هم در سیار حقوق میگیرن وهم در شرکت ناک ؟؟؟!!!!!!!پاداشهای سه ماه به سه ماه شرکت سیار یک هزینه مضاعف می باشد که سود سهام سهامداران رو می بلعند !!!!!!! در شرکت گاز و ....... یک سری پیمانکاران که خوده کارکنان سهم می برند وهمیشه ان شر کت مورد نظر برنده مناقصه هست !!!!!!!!!!!! جالبه نه ؟؟؟؟؟؟؟؟ هیچ کنترل ونظارتی هم ندارن !!!!!!
پاسخ ها
ناشناس
| Russian Federation |
۱۵:۱۷ - ۱۳۹۸/۰۶/۰۴
این هزینه مضاعف تبلیغات سر سام آور را دارند از جیب مشتری بیچاره میکشند بیرون
با سلام
خدمات مبتنی بر محتوی بدون درخواست مشترک طی این سه ماه برای تعداد زیادی فعال شد حالا یک نفر اعتراض کرد و همراه اول مشکلو حل کرد یک نظرسنجی اعلام کنید تا میزان این کلاه برداری مشخص گردد
این یک موردش است که پس از پیگیری زیاد حل شد. بقیه افراد چه کنند؟
چرا باید چنین کنند این کلاه سر چه تعدداد تا حالا گذاشتن
پاسخ ها
ناشناس
| Russian Federation |
۱۵:۲۰ - ۱۳۹۸/۰۶/۰۴
بهتره بگید سر چه تعداد کلاه نذاشته‌اند
در خصوص موضوع چند وقت پیش نوشته بود اگر میخواهید پیامکهای تبلیغاتی برایتان ارسال نشود اعلام کنید این کارو انجام دادیم گفتند ظرف 24 ساعت بشما جواب میدهند هنوز 24 ساعت نشده پیامکهای تبلیغاتی زیاد هم شده وموضوع دیگر اینکه از زمان اقای جهرمی گفتند اینترنت ارزان میشود اخیرا پیامک زدند ونوشتند اینترنت شبانه هم قطع شده ومبلغ ان هم فرقی نکرده به این کار چه میگویند مااز چه طریقی حرفمونوبه مسئولین برسانیم تورو خدا پیگیری کنید مستندات هم وجود دارد
واقعا که همراه اول روی هر چی دزدی هست را کم کرده است.
همراه اول چندی پیش هزینه‌ بسته‌ایی بدون این که من نه خواسته باشم ونه استفاده کرده باشم کسر کرد .هر جایی شکایت کردم ونامه نوشتم کسی جوابگو نشد .حضوری پیش حراست استان رفتم خو د ایشان هم از همراه اول شاکی بود. مواظب باشید گرفتار دام همراه اول نشوید
جدیدا قبض هم نمیدن که سردربیاریم چه خبره
دقیقاً همین موضوع برای مادر بزرگ ۷۶ ساله من هم اتفاق افتاد. ایشان بصورت اتوماتیک به عضویت هواداران تیم ملی والیبال، عضو باشگاه هواداران خانم بازیگر، ب. ب، در آمده بود. و ماهها مبالغ هنگفتی از شارژ تلفن همراه ایشون کم میشد. سؤال من این است که این حرام خوری‌ها به صورت اتفاقی از جانب آپراتورهای همراه روی میدهد؟ قطعاً خیر. به نظر من این اپراتورها باید برای این کاراشون جریمه بشن. صرف اینکه با پا درمیانی تابناک این مشکل به راحتی حل شده نباید از سر تقصیرات این شرکتها گذشت.
از این پس اگر مشکلی پیش آمد ما هم مجبوریم تابناک را برای حل مشکل تلفن همراه خودمون واسطه خودمان قرار بدیم.
در کجای دنیا ۲ گیگ اینترنت بی کیفیت موبایل را به این قیمت به مشتری میدن. تازه اگر توسایت‌هایی غیر از سایت‌های خودشان رفتید ۲ گیگ میشه ۵۰۰ مگ. بابت این ظلم را باید به کی پناه برد؟
برای من هم همین مشکل پیش آمد که متاسفانه کارشناسان 9990 پاسخگو نبودند اما با پیگیری از طریق سامانه سازمان تنظیم مقررات ( 195 ) سوابق (لاگ) بررسی شد و شرکت همراه اول 10 برابر خسارت وارده را به من عودت داد.
برچسب منتخب
# ماه رمضان # عید نوروز # جهش تولید با مشارکت مردم # دعای روز هفدهم رمضان